CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Khi mua sản phẩm tại Hikvisionvn.vn, khách hàng hoàn toàn yên tâm với sản phẩm chính hãng, được bảo hành theo chính sách của hãng và ngoài ra có thêm chính sách 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày nếu có lỗi của nhà sản xuất
Chính sách bảo hành
- Bảo hành chính hãng 12 tháng.
- Luôn có sẵn phụ kiện thay thế chính hãng khi bạn cần dành cho khách hàng của Hikvisionvn.vn
Điều kiện bảo hành hợp lệ
Với chính sách của chúng tôi, sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
- Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
- Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri (S / N).
- Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.
Cách thức bảo hành sản phẩm:
- Sửa chữa sản phẩm.
- Đổi sản phẩm bị lỗi với 1 sản phẩm mới hoặc một sản phẩm trả bảo hành đã qua sử dụng có thể sử dụng được với tính năng tương đương sản phẩm ban đầu
Địa chỉ bảo hành:
- Công Ty Cổ Phần Phát Triển Gia Phát Việt Nam
- 15 Nguyễn Khả Trạc, Mai Dịch, Q.Cầu Giấy, Hà Nội
- 260/29 đường Độc Lập, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú, Hồ Chí Minh
Điều kiện từ chối bảo hành
Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ mất quyền bảo hành:
- Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
- Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
- Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
- Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
- Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
- Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
- Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng.
- Sản phẩm có dấu hiệu bị thay đổi, sửa chữa.
- Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của Hikvisionvn.vn
- Sản phẩm hết hạn bảo hành.
- Không bảo hành bộ phận máy hao mòn theo thời gian và phụ kiện kèm theo với bất kỳ dòng máy nào.
